ITO Recruiting Site
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人の役に立ち、喜ばれ、
感謝されることが、
この仕事のやりがい。
当社の製品をご愛用いただいてるお客様へのアフターフォローが主な業務です。健康に関するメールマガジンや機器使用方法の動画の配信など、お客様の要望やお困りごとに対応し担当営業にフィードバックすることで、顧客満足を高め、次も伊藤超短波製品を選んでいただけるような信頼関係を築いています。
アフターフォローの電話をきっかけに、再度製品を使用されるようになったお客様から感謝の言葉をいただくことが最高にうれしく、一番のやりがいです。対面接客ではないため、お客様の表情は見えませんが、何度かお電話することで不思議と表情が浮かんでくることが楽しいですね。
経営哲学である菩薩行（人助け）の精神に共感したことが大きな理由です。また、前職ではユーザーの方と接する機会がなかったので、直接お客様の声を聞くことができる点にも魅力を感じました。
営業をしていた頃に、新規取引となる寝具店で過去最高の実績をつくったことです。寝具店の方は、今までに扱ったことのない商品のため半信半疑の様子でした。そこで、お客様情報を綿密にヒアリングしてセミナー内容への落とし込みを行い、お客様の視点で話すことを徹底しました。おかげでセミナーは成功し、過去最高の実績をつくることができました。未だにその記録は更新されていません。そこから信頼関係が生まれ、今では当社の販売店としてご活躍いただいています。
早起きをすることです！ 時間に余裕ができてやれることも増えるので、ちょっと得をした気分になれます。あとは取捨選択です。いらないものを思い切って捨ててしまえば気分もスッキリします。
「人助けがしたい。人の役に立ちたい」 単純かもしれませんが、こんな情熱を持っている方と一緒に仕事をしていきたいと思います。お客様は私たちの本質を見ています。ですから、必要なのはキャリアではなく相手を想う気持ちです。その気持ちがお客様の心を動かすのだと思います。お客様の幸せを創出するのが私たちの仕事です。一緒に働けることを楽しみにしています。
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