企業情報 安全・安心な製品をお客様へ
国内外2つの生産拠点
当社は自社国内工場とグループ会社であるITO MANUFACTURING VIETNAM CO.,LTDのベトナム工場という国内外2つの生産拠点を有し、医療現場で使用される物理療法機器をはじめ、一般向けの家庭用医療機器や美容器、超音波歯ブラシ、スポーツ向けのコンディショニング機器など、幅広い製品を生産しています。
筑波工場
ベトナム工場
筑波工場では、お客様に高品質な製品をお届けするために、製品に使われる部品の調達から、製造、製品の発送まで徹底した品質管理体制で取り組んでいます。
個々の製品に対するトレーサビリティも確保されており、生産履歴から製品一台一台の使用年数も明確に把握。長期間使用された製品のトラブルにも迅速に対応することができます。
また、ベトナム工場においても、半田付けや圧着、ネジ締めなどの組み立て作業から、調整、検査、梱包作業に至るまで、筑波工場と同等の品質管理を実施。
スタッフを交代で筑波工場へ派遣して1年間の研修を行うなど、作業者のレベルアップ教育にも力を注いでいます。
安全・安心で高品質な製品を提供するための品質管理
製品の品質については、設計、部品、作業の3つの品質に分けた管理を行っています。
1. 設計の品質
筑波工場には、冷熱衝撃試験装置、大型低温恒温湿試験室、振動試験機、落下試験機、X線透視検査装置、顕微鏡撮影システムなどを備えた信頼性管理センターを設置し、製品の内部構造や耐久性などを厳重にチェックする体制を整えています。
また、独自の検査システムを開発し、より精度の高い耐久試験が行えるよう、日々改良を加えています。
2. 部品の品質
新たに部品を採用する場合や既存部品の変更を行う際には、信頼性管理センターで検証を行い、厳しい試験規格に合格した物だけが採用されます。
部品によっては、製造している業者へ定期的に訪問し、コミュニケーションをとることで品質維持を図っているものもあります。
3. 作業の品質
過去発生した作業不良の事例についての情報共有、作業者に対する毎月の教育、定期的な検査装置の国際標準に基づいた校正などを行い、作業の品質を保っています。
その他にも製品を「誰が」「いつ」製造したのか、どんな不具合が発生したかなどを記録した製造履歴票を作成し、品質の管理を行っています。
このように徹底した品質管理を行うことで、私たちはお客様に安全で安心してご使用いただける製品を提供し続けています。
高いモチベーションを保つための環境づくり
当社では、常に高い品質の製品を生産するために、環境づくりにも力を入れています。その代表的なものが「一人セル生産方式」と「ランクアップ教育」です。
一人セル生産方式とは、ひとつの製品に対し、「組立」「検査」「梱包」までを一人の作業者が行う生産方式です。生産ラインのすべてを一人が担当することで製品に対する作業者の責任感が増し、スキルも格段にアップします。その結果、作業効率の面でも大きな成果が生まれています。
ランクアップ教育とは、作業者ごとにランクをつけることで、個々人がより生産技術を高めていける包括的な仕組みです。いかに生産にかかる工数を削減できるか、不良が少ないかによって評価されます。これにより高い技術力を身につけた作業者を数多く育成することができ、いかなる場合にも製品の品質を保つことができます。
当社では、一人セル生産方式とランクアップ教育を合わせて実施することで、ライン生産に比べ作業者のモチベーションを高く保つことができ、製品の品質の向上を図ることができています。
また、製品の生産が完了するごとに、現場の作業者が管理者へ意見を発信できる仕組みも構築しています。これにより、現場の意見を生産システムに反映することが可能となり、より品質の高い製品、安全性の高い製品をめざした改善を行うことができます。また、この仕組みは、作業者と管理者の良いコミニュケーションツールの役割も果たしています。
お客様の健康に関わる大切な製品だからこそ、生産環境の整備に関しても手を抜くことなく最善を尽くしています。
世界からも注目される品質管理と生産技術
筑波工場では、販売代理店やお取引先様などの要望に応じて工場見学を実施しています。伊藤超短波の製品が、どのような工場で、どのような過程で、どのような検査をして作られているのかをより多くの方にご覧いただき、安心して製品を使っていただきたいという想いからです。
当社の製品は、広く海外にも輸出されているため、医療機器品質マネジメントシステムISO 13485をはじめ、欧米の厳しい規格基準をクリアしています。また、ヨーロッパにおける「RoHS指令」「REACH規則」などの製品に含まれる化学物質に対する規制にも対応できる体制を整え、環境問題にも積極的に取り組んでいます。
そのため、見学を希望されるお客様にはアジアをはじめ、中東やヨーロッパの各国など、海外の方も多くいらっしゃいます。見学されたお客様からは、技術力の高さ、信頼性管理センターをはじめとする充実した評価環境、そして部品などの管理や整理整頓がしっかりしていることなどについて評価をいただいています。
基本的に、私たちは工場見学の依頼をお断りすることはありません。むしろ、より多くの方に見ていただきたいと考えています。お客様の存在を肌で感じることで、働いている作業者のやる気にもつながるからです。
世界100カ国以上に製品を提供している当社だからこそ、常に高品質の製品をお客さまにお届けすることで信頼を確保し、その評価にふさわしい対応を心がけていきます。
